内蒙古妇幼保健院公开承诺书

　　一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

　　二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗等服务模式。

　　三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径。

　　四、规范收费，严格执行自治区制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

　　五、执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。

　　六、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

　　七、自觉遵守“九不准”不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。

　　1.在门诊、病区等多处设立举报箱，接受社会各界监督。

　　2.投诉举报电话：6357036 （院纪检监察室）

　　               6691077 （医务部）

　　               6657986 （门诊部）